Actualités

Missions :

Sous la responsabilité de la secrétaire générale et en collaboration avec toute l’équipe, le/la chargé·e de
la billetterie et de l’accueil aura pour missions :

Billetterie :

• Paramétrer la saison sur le logiciel Mapado ;
  Gérer les réservations, ventes et encaissements des billets (en ligne, guichet et téléphone) ;
• Suivre les options et réservations scolaires en lien avec le service des relations publiques ainsi que les relances et encaissements ; 
• Mettre en œuvre le Pass Culture (part collective et individuelle) ;
• Effectuer les contrôles de caisse et états de billetterie (journaux de caisse, bordereaux de recettes) en coordination avec la comptabilité ;
• Assurer le lien avec l’éditeur du logiciel de billetterie pour le suivi technique et les évolutions système ;
• Coordonner les billetteries partagées avec nos partenaires ;
• Tenir à jour les fichiers spectateur·rice·s et professionnel·le·s sur Mapado ;
• Produire des états statistiques et bilans quantitatifs réguliers sur la fréquentation de la structure.

Accueil des publics :

• Accueillir et renseigner le public sur les spectacles de la saison et les tarifs (au théâtre et hors les murs, accueil physique et téléphonique) ;
• Veiller aux bonnes conditions d’accueil et de confort du public pendant les permanences d’ouverture de la billetterie, en soirée et le week-end ;
• Accueillir artistes et visiteur·euse·s au point accueil du Grand Bleu ;
• Accueillir les groupes en lien avec l’équipe des relations avec les publics ;
• Gérer l’information dans les espaces publics et la bonne tenue de l’espace billetterie ;
• Répondre aux courriels de la boîte mail billetterie et aux messages téléphoniques ;
• Gérer les demandes d’invitations en lien avec la secrétaire générale ;
• Aider au suivi du planning équipe pour l’accueil des publics (représentations en temps scolaires et hors temps scolaire) ;
  Anticiper les besoins en personnel d’accueil et de bar supplémentaires en lien avec la secrétaire générale et l’administration.

Missions annexes :

• Piloter l’activité du bar (commandes et stocks) en lien avec notre employée de bar ;
• Organiser les pots d’accueil ;
• Participer à l’organisation des labos de pratique artistique hebdomadaires en lien avec l’équipe des relations avec les publics.

Compétences :

• Titulaire d’un bac + 2/3 ;
• Expérience sur un poste de billetterie et d’accueil dans le spectacle vivant ; 
• Connaissance d’un logiciel de billetterie (de préférence Mapado) ;
• Très bonne maîtrise de l’informatique et des outils bureautiques (particulièrement excel) ;  
• Permis B.

Qualités requises :

• Bonne connaissance du spectacle vivant ; 
• Dynamisme, rigueur, curiosité, autonomie et réactivité ;
• Goût pour le travail en équipe et sens du relationnel ;
• Capacité à gérer plusieurs demandes à la fois.

Cadre :

• Contrat : CDI (35h/semaine annualisées) ;
• Horaires : travail en journée, soirée et week-end ;
• Rémunération : Groupe 5 de la grille CCNEAC, échelon selon profil et expérience ;
• Avantages : tickets restaurant, prise en charge partielle de la mutuelle et de l’abonnement de transports en commun

Recrutement :

• Envoyer : CV et lettre de motivation (format PDF, intitulés : NOM_PRENOM_CV et NOM_PRENOM_LM) à : recrutement@legrandbleu.com ;
• Date limite : 31 octobre 2025 ;  
• Entretiens : semaine du 3 novembre 2025 (idéalement en présentiel mais possible en visio) ;
• Prise de poste : janvier 2026.